Normas de seguridad infantil

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Tolerancia cero

Vamos Por Un Café (la "App"), operada por Mendivil Tech, es exclusivamente para personas mayores de 18 años. La App prohíbe de forma absoluta cualquier forma de explotación o abuso sexual infantil, incluyendo:

• Publicar, compartir, solicitar o intercambiar material de abuso sexual infantil, sea real, dibujado o generado por computadora.
• Intentar contactar, seducir o manipular a una persona menor de edad con fines sexuales (grooming).
• La sextorsión, o amenazar con difundir imágenes íntimas de una persona menor de edad.
• Ofrecer, promover o facilitar la trata o la explotación sexual de menores.
• Que una persona menor de edad cree o use una cuenta.

Medidas de prevención

• La App pide la fecha de nacimiento al registrarse, y la base de datos rechaza cualquier registro de menores de 18 años.
• Cualquier Usuario puede reportar un perfil, una foto o una conversación desde la App, con la opción "Parece menor de edad".
• Un solo reporte de posible menor de edad basta para que la cuenta deje de aparecer a otros Usuarios y la foto señalada se oculte mientras el equipo la revisa.
• La App guarda una copia de la evidencia en el momento del reporte, que no se pierde aunque la cuenta se elimine.

Actuación ante un caso detectado

1. El equipo de seguridad revisa el reporte con prioridad urgente, antes que cualquier otro.
2. Si se confirma que la cuenta pertenece a un menor, se da de baja.
3. Si se encuentra material de abuso sexual infantil o un intento de explotación:
   • La cuenta se da de baja de forma definitiva y se impide un nuevo registro con el mismo correo.
   • El contenido se retira de la App y la evidencia se conserva de forma segura, sin copiarla ni difundirla. Cuando el caso se envía al NCMEC, la evidencia se preserva por al menos un año, como lo exige la ley de Estados Unidos.
   • El caso se denuncia ante el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y ante las autoridades mexicanas competentes, incluida la plataforma Te Protejo México, y el equipo colabora con cualquier investigación.
4. Solo personas del equipo con autorización especial para casos graves pueden manejar la evidencia y los envíos a autoridades, y cada acción queda registrada.

Cómo reportar

• Dentro de la App: desde el perfil, la foto o la conversación, opción "Reportar" → "Parece menor de edad".
• Fuera de la App: por correo a [email protected].
• Si un menor está en peligro inmediato, se debe llamar al 911.

Punto de contacto

Contacto de seguridad infantil: equipo de seguridad de Vamos Por Un Café, [email protected].

Child safety standards

Last updated: October 7, 2026

This is a translation of the Spanish version. If there is any difference between them, the Spanish version prevails.

Zero tolerance

Vamos Por Un Café (the "App"), operated by Mendivil Tech, is strictly for people 18 years of age or older. The App absolutely prohibits any form of child sexual abuse or exploitation, including:

• Posting, sharing, requesting or exchanging child sexual abuse material, whether real, drawn or computer-generated.
• Attempting to contact, seduce or manipulate a minor for sexual purposes (grooming).
• Sextortion, or threatening to spread intimate images of a minor.
• Offering, promoting or facilitating the trafficking or sexual exploitation of minors.
• A minor creating or using an account.

Prevention measures

• The App asks for a date of birth at sign-up, and the database rejects any registration from people under 18.
• Any User can report a profile, a photo or a conversation from within the App, using the "Looks underage" option.
• A single report of a possible minor is enough for the account to stop being shown to other Users and for the reported photo to be hidden while the team reviews it.
• The App saves a copy of the evidence at the time of the report, which is kept even if the account is deleted.

What we do when a case is detected

1. The safety team reviews the report with urgent priority, before any other.
2. If it is confirmed that the account belongs to a minor, it is removed.
3. If child sexual abuse material or an attempt at exploitation is found:
   • The account is permanently removed and a new registration with the same email is blocked.
   • The content is taken down from the App and the evidence is stored securely, without being copied or shared. When the case is sent to NCMEC, the evidence is preserved for at least one year, as required by United States law.
   • The case is reported to the National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) and to the competent Mexican authorities, including the Te Protejo México platform, and the team cooperates with any investigation.
4. Only team members with special authorization for serious cases can handle the evidence and the reports to authorities, and every action is logged.

How to report

• In the App: from the profile, the photo or the conversation, choose "Report" → "Looks underage".
• Outside the App: by email to [email protected].
• If a child is in immediate danger, call 911.

Point of contact

Child safety contact: Vamos Por Un Café safety team, [email protected].